Cambios y devoluciones sin complicaciones
En nuestra tienda, queremos que te sientas 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y amigable para que puedas realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.
¿Cuándo puedo cambiar o devolver un producto?
- Plazo: Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
- Estado del producto: Es fundamental que el producto esté en perfecto estado, sin signos de uso, con todas las etiquetas y su embalaje original.
Pasos para realizar un cambio o devolución
- Contactanos: Enviá un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Prepará el producto: Asegurate de que el producto esté en las condiciones mencionadas anteriormente.
- Envío: Te brindaremos las instrucciones para que puedas enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
Condiciones importantes a tener en cuenta
- Los productos personalizados o en promoción especial pueden tener condiciones diferentes para su devolución.
- No se aceptarán devoluciones de productos que estén dañados o usados fuera de lo permitido.
- En caso de productos defectuosos o con errores de envío, nos comprometemos a resolverlo sin costo adicional para vos.
¿Qué pasa después de recibir el producto?
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos el cambio o la devolución. En caso de devolución, se realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra.
Cumplimos con esta política para garantizarte una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Si tenés alguna duda, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros!